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微軟培訓經理談培訓

作者:http://www.xggtka.live 來源:八閩人才網 更新日期:2010-8-19 閱讀次數:
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 培訓不只是技術或腦力的表現,更注重如何最大限度地實現自己的潛能,將自我價值與企業需要更好地結合,通過工作也開發了自己。

  《首席人才官》:企業培訓是一項長久性工作,從你服務的微軟公司來看,培訓在這些年里有沒有變化?由變化帶來的問題或思考是什么?

  李延:我在外企做培訓17年,在微軟也有3年多時間了,從個人角度看,培訓有變的,也有沒變的,比如最初要有演講技巧培訓,到今天還是要有,所以這些比較核心、軟技能方面的培訓一直在持續。變的是純知識方面的培訓占整個培訓體系的比例越來越少了,網絡使得每一個人信息的給予都非常充分,以前我引進一門課很長時間不需要換,現在的培訓課程的知識點在網上很容易找到,一些理論、技巧大家多多少少都聽過,所以培訓部的人來提供這些還有多少新意,是值得思考的。

  此外90后開始步入職場,這個年齡段的員工怎么培訓?他們是出生就被信息化的一代,老一套的培訓越來越不適合他們。

  《首席人才官》: 也就是說, 培訓不再單純是知識的傳授了。

  李延:對, 以前培訓比較重視給予員工提供知識技能,比如如何去做演講、如何銷售產品、增長技術經驗現在培訓更注重怎么發揮員工的潛能,首先需要把員工看成是一個整體,這一整體包括個性、智力、頭腦、思維、情緒等方面,這些都和你的潛力相關。

  很多時候一些絕對的壓力壓不倒人,但相對的壓力會把人壓垮,比如員工與經理的關系如何處理,員工與惡劣的經濟形勢、針對不同的客戶的不同需求等。比如常見的,中國的員工和其他國家的同事在溝通中往往出現問題,雙方距離遙遠,不了解彼此的性格,做事方法,文化上也有差異,靠郵件溝通時很容易產生誤解,這時需要有正確的溝通技能,人際洞察力,甚至通過更廣泛的渠道,比如加入個性分析,思維方法,化解情緒等方面的引導,全方位地在身,心,靈方面各方面去發展,這在以前是根本不可能提到的。另外培訓發展到現在,領導力教練、導師計劃都非常流行。

  《首席人才官》:你剛才提到身、心、靈各方面的發展,怎么理解?

  李延:員工在發展自己,實現自己的潛能時,了解自我,欣賞自我,運用自我是非常重要的。每個人的情況不同,成長的道路也不同。據我所知,很多公司高管層培訓,都會有一個自我認知的過程,我是一個什么樣的人,我的追求是什么,和別人打交道的方式是什么,我對別人的期待是什么樣的從方方面面去分析觀察,再比如剛才所說的情緒管理,培訓中老師在講解情緒的種類后,會引導大家回憶觸發自己某種情緒時,自己面部表情及身體的變化,首先感知是哪種情緒,然后根據所學的知識作出回應。通過練習,有的人會發現自己的自動駕駛模式,比如經常憤怒或挫敗等,然后需要有的放矢地去開始改變。

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